Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками і тому гарантуємо оригінальність і якість продукції. Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення товару, ми зібрали відповіді на них і будемо раді вам допомогти. Магазин Care365.beauty керується Законом «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: - товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Товар неналежної якості, придбаний в магазині care365.beauty можна повернути протягом гарантійного терміну, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару. Придбаний товар обов'язково треба оглянути на пошті в присутності співробітника. При виявленні пошкодження/браку, недостачі товару або невідповідності замовлення зв'язатися з менеджером за телефоном +380 (73) 465-30-20 Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець. Щоб зробити обмін, повернення товару належної якості вам необхідно: 1. Написати повідомлення або зателефонувати за номером +380 (73) 465-30-20. 2. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару та № банківської картки для повернення коштів. 3. Відправити товар перевізником "Нова пошта": м.Чернівці, відділення №29, ФОП Сорокатий Сергій Анатолійович, моб. 0954653020. 4. Повідомте № декларації відправленої посилки. 5. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар. Важливо: при обміні відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.