Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками и гарантируем оригинальность и качество продукции. Если у вас возникли вопросы обмена или возврата товара, мы собрали ответы на них и будем рады вам помочь. Магазин Care365.beauty руководствуется Законом «О защите прав потребителей» по вопросам возврата и обмена товаров надлежащего качества. Товары надлежащего качества, которым разрешено возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Товар ненадлежащего качества, приобретенный в магазине care365.beauty, можно вернуть в течение гарантийного срока, если недостатки товара возникли по вине производителя или продавца товара. Приобретенный товар обязательно следует осмотреть на почте в присутствии сотрудника. При обнаружении повреждения/брака, нехватке товара или несоответствии заказа связаться с менеджером по телефону +380 (73) 465-30-20 Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец. Чтобы совершить обмен, возврат товара надлежащего качества вам необходимо: 1. Написать сообщение или позвонить по телефону +380 (73) 465-30-20. 2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств. 3. Отправить товар перевозчиком "Новая почта": г.Черновцы, отделение №29, ФЛП Сорокатый Сергей Анатольевич, моб. 0954653020. 4. Сообщите № декларации отправленной посылки. 5. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Важно: при обмене отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.